Como una forma de mostrar empatía y respeto durante la pandemia de coronavirus, la campaña oficial «Wonderful Indonesia» lanzó una submarca llamada «Indonesia reflexiva». El ministerio de turismo declaró que el país se está preparando para «la nueva normalidad, con destinos más saludables y seguros en Indonesia para que podamos dar la bienvenida a los viajeros internacionales cuando llegue el momento», como la Isla de Komodo, una de las Nuevas 7 Maravillas de la Naturaleza.
Como parte de la campaña «Indonesia reflexiva», el Ministerio de Turismo está facilitando a los trabajadores médicos alojamiento en hoteles cerca de hospitales, haciendo donaciones a los trabajadores turísticos afectados, así como comprando productos locales para estimular el sector. El gobierno también lanzó diferentes protocolos de salud y seguridad (CHS) para el sector turístico.
Según el Ministerio de Turismo y Economía Creativa, Nia Niscaya, “el protocolo CHS se basa principalmente en estándares internacionales. Como se relaciona con tantos sectores vinculados con el turismo, estamos en proceso de armonización con otros ministerios, asociaciones e industrias. Nuestro ministerio emitirá pautas que ofrecen más detalles sobre cómo implementar el protocolo”.